阎宜灏的部落格

??“我已是箭在弦上，蓄勢待發，隻要時間一到，我就鉚足瞭勁開搶，我去年就是這樣搶到瞭一張返鄉的車票。”小軍有些激動地說到。12月17日早上9時30分放票，還不到9時15分，重慶的小軍已經在電腦前待命，隻為一張回傢的車票。

??緊張的時刻終於到瞭，小軍登錄網站，看見車票已經發放瞭，心底有些暗喜，他正準備下單，票突然就沒瞭。幾秒鐘的工夫，讓激動的小軍變得有些沮喪。“世間最遙遠的距離不是生與死，而是前一秒鐘還沒放票，再一刷新，票就沒瞭，看來過年回傢的日程又得寄托在下一次的放票。”小軍臉上掛滿無奈。

??從12月7日起，通過火車互聯網售票、電話訂票就能買到60天內的火車票。根據往年春運出行規律，在2015年2月11日（小年）至2月18日（除夕）將會是一個返程高峰期，而本周剛好遇上車票“秒殺周”。

??深圳的外來務工隊伍本來就非常龐大，如此一來，千軍萬馬的搶票大戰在本周每天都在上演。面對洶湧的搶票大潮，網友們又一次將希望寄托於各種“搶票神器”和手機APP上。車票的“秒殺”讓人難以置信，有人也產生疑問：這麼多票到底去哪瞭？

??一票難求，搶票神器受捧

??進入2014春運，“搶票”無疑成瞭當下最熱門的話題。深圳這座超大城市中，擁有一個“百萬雄師”的勞務工大隊伍，而過年返鄉讓他們既興奮又頭痛。深圳火車站工作人員告訴記者，根據往年春運的經驗，每年的小年到除夕之間都將是車票最緊張的時候，而這段時間的火車票預售，也從本月的14日起正式啟動。

??據悉，目前各熱門線路普鐵車票一票難求，而高鐵車票也隨著春節的臨近開始緊張。普鐵方面，深圳至成都、重慶、長沙、武漢、南昌等城市的車票依然難求，前幾天開售不到10分鐘內即告售罄，而在本月14日發放的“小年”車票更是瞬間被“秒光”。

??“我們公司在臘月二十五放假，在昨日發放臘月二十六的車票的時候，既刺激又緊張啊！幸好我安裝瞭搶票神器——百度衛士搶票寶，我去年就是用這款軟件搶到的，今年又是，屢試不爽呀。”阿坤有些興奮地說。

??不過小軍的運氣就沒阿坤這麼好瞭，他就在刷新的那一秒與車票擦肩而過。“除瞭運氣，搶票神器的關系也挺大的，走路的總比開車的慢些吧。我聽朋友說有一個很牛的搶票神器—土建融高雄六龜土建融—智行火車票，它是一款自動查詢預訂火車票的軟件，實時監控票數的多少。明天一定得用神器來搶，哪怕站票也行，若得一票，夫復何求呀！”小軍說。

??今年第一次為買票發愁的小敏很懷念讀書時代作為學生的“特權”，那時學校統一組織買票，可以高枕無憂。如今，第一年來深圳工作的她隻能“自力更生”瞭。“單位放假還在年底，可是年底的票很難搶，近來看同事們為搶票而苦惱。我明天早上也要親自上陣瞭，搶不搶得到就看能不能爆發人品瞭。”小敏說到。

??記者瞭解到，搶票軟件也是“搏票”族無奈的選擇。“一票難求”現象，說到底還是旺盛的春運需求與運力不足之間的矛盾，手機版的智行火車票、360搶票軟件、獵豹搶票軟件、百度衛士搶票寶等搶票神器也就橫空出世。

??有專傢認為，這種搶票插件存在風險，就是很容易被別有用心的人植入木馬和病毒，進而威脅個人的信息安全甚至資金安全。對此，專傢提醒旅客在購票時，一定要慎重對待搶票軟件，以免電腦中毒發生財產損失。

??如果被騙，要及時向鐵路公安舉報。

??火車票都去哪兒瞭？

??“未開窗，票已光。誰能告訴我，火車票到底去哪瞭？”12月19日上午，記者在寶安區新安二路售票點遇到瞭幾位因沒買到返鄉票而焦急又無奈的農民工大伯。“我們本來就不懂互聯網，哪會搶票，天剛亮我就過來排隊瞭，可是輪到我的時候卻說沒票。這可咋辦呀？”一位江西的民工陳大伯跟記者說到。

??記者發現，由於通過網絡和電話能比窗口排隊提前兩天訂到火車票，在售票點排隊的基本上都是過來取紙質車票，他們的票已經通過網上或是電話訂好瞭。

??據悉，受網絡、電話訂票優先的影響，從深圳開往成都、西安、南昌等熱門方向的車票已很難通過窗口購得，那些無條件使用電腦上網的外來務工人員提早面臨著一票難求。記者調查發現，不隻是售票點沒有票，不少人在網上都很難搶到票，剛剛發票，一眨眼的工夫就不見瞭。“真的是很奇怪，這麼多趟火車，票到底去哪瞭呢？”

??深圳火車站一位負責人分析到，由於網絡和電話的預售期調整為60天，而且提前15天以上退票不用收取退票費。因此，那些無法確定何時回傢的乘客開始瞭“囤票大戰”，即預先購連續多日、多個車次的車票，趕在免退票費期限內退票，如此一來，致使那些想買票的人卻買不到票瞭。此外，還存在一個客觀因素，深圳本來外來務工人員就非常龐大，而且大都集中在小年到除夕這個時間段放假，造成瞭供需的巨大矛盾。該負責人還特意提到“網絡黃牛”，“網絡黃牛”利用搶票軟件大肆囤票，然後利用12306的一些便民措施進行反復倒票，從中獲取高額的利益。據悉，對於新型的“網絡黃牛”，執法部門也在加強網絡的監管，嚴厲打擊“網絡黃牛”。

??“小小的車票承載著遊子歸傢的夢想，車票竟成為瞭黃牛獲利的工具，真是可恨。我就是因為沒搶到票，然後多花瞭80元在淘寶網讓‘代搶’賣傢幫我搶到瞭一張回傢的車票，他們很多賣傢是隻幫搶票、不賣搶票軟件的。”湖南小妹阿英通過“代搶”買到瞭回傢的車票。

??記者就此咨詢瞭深圳市鐵路公安部門，一位姓陳的負責人表示，讓“網絡黃牛”代購火車票存在信息泄露的安全隱患。他建議旅客不要輕信網絡電商代搶票的承諾，最好通過12306網站等正規渠道購票，

??“囤票”退潮後可“撿漏”

??“我們公司都還沒確定什麼時候放假，看著別人瘋狂‘搶票’，我們又不太懂這些‘高科技’，隻能幹著急，而且售票點基本都沒票，真是頭痛啊。”寶安一傢物業公司的老劉告訴記者。

??據悉，在深圳有很多像老劉這種情況的務工人員，由於不太熟悉互聯網而錯過買票的時機。“究竟該什麼時候買票？”成瞭“返鄉族”最糾結的問題，很多因為不知道具體回傢日期的“返鄉族”就會抱著“寧可多買幾張，不能漏掉一個”的心態加入搶票的隊伍中。

??有專業人士透露，“囤票”大戰必將引發更加頻繁的退票潮。鐵路部門也表示，在開車前15天時將迎來退票潮。這對於許多之前沒買到車票的人來說是一次“撿漏”的機會。因此，提前60天首次購票未能如願者不必太過著急，開車前15天才是決定能否搶購到車票的時候。因為在此期間，將會有大量被重復購買的車票回到售票系統內。如果購票者有空多刷刷12306網站，重點盯住開車前的15天，將會有大量的機會“撿到漏”。

??值得一提的是，春運期間加開的臨客列車的互聯網、電話訂票預售期是25天。如果搶不到列車運行圖上的列車車票，還可在2015年1月11日開搶發售的2015年2月4日（春運開始時間）的臨客車票。根據規定，臨客列車在車站窗口、代售點、自動售票機預售期是23天，即2015年1月13日發售2015年2月4日車票。

??“深圳返鄉的人本來就多，車票難搶是不爭的事實，但是把握一下機會其實還是有可能撿到別人退瞭的票。其實在預售的時間點過後45分鐘是首個退票高峰期，比如在9點預售，那麼9點45左右可以密切關註，我就是這樣在網上搶到的。”幸運的李先生說到。

??火車站工作人員提示，如果網購車票的話，一天3次取消網購訂單，則該賬戶在當天將被鎖定，當天就無法繼續用該賬戶網購火車票。再者，如果涉及到改簽的話，在12306網站購票後，沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的，方可在12306網站辦理改簽，否則隻能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。另外，如果旅客火車票丟失瞭，可以到火車站的值班主任窗口進行解鎖，通過上級系統將原有車票信息清除後，可以為旅客補原票。

新聞來源http://gz.house.sina.com.cn/news/2014-12-23/07585952945002450829924.shtml

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